سیاست بازپرداخت و عودت وجه فروشگاه
با تشکر از شما برای خرید از فروشگاه ما. لطفاً قبل از خرید، شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید. تمامی محصولات این فروشگاه دیجیتال هستند و پس از پرداخت، بلافاصله به لینک دانلود دسترسی خواهید داشت.
۱. عدم امکان بازگشت یا تعویض محصول
با توجه به ماهیت دیجیتالی محصولات، پس از تکمیل خرید و دریافت لینک دانلود، امکان بازگشت وجه یا تعویض فایل وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، توضیحات محصول، پیشنمایشها و ویژگیهای آن را بهدقت بررسی کنید.
۲. موارد استثنا (بازپرداخت یا جایگزینی محصول)
در موارد زیر، امکان بررسی درخواست بازپرداخت یا ارائه فایل جایگزین وجود دارد:
- مشکلات فنی: اگر فایل دانلود شده ناقص باشد یا مشکلی در اجرای آن وجود داشته باشد، لطفاً طی ۷۲ ساعت پس از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید. ما ابتدا تلاش خواهیم کرد که مشکل را برطرف کنیم.
- مشکلات در لینک دانلود: اگر پس از پرداخت به لینک دانلود دسترسی نداشته باشید، با ارائه اطلاعات خرید، لینک جدید برای شما ارسال خواهد شد.
- اشتباه در سفارش: اگر به اشتباه فایلی متفاوت از آنچه سفارش دادهاید دریافت کردهاید، لطفاً به ما اطلاع دهید تا مشکل بررسی و فایل صحیح ارسال شود.
۳. نحوه درخواست پشتیبانی و حل مشکلات
اگر با مشکلی مواجه شدید:
۱. از طریق ایمیل یا فرم تماس در سایت، مشکل خود را همراه با اطلاعات خرید ارسال کنید.
2. تیم پشتیبانی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری درخواست شما را بررسی خواهد کرد.
3. در صورت تأیید مشکل، راهحلی مانند ارسال مجدد فایل یا ارائه محصول جایگزین ارائه خواهد شد.
۴. مسئولیت خریدار
- قبل از خرید، مشخصات محصول را با دقت مطالعه کنید.
- اطمینان حاصل کنید که نرمافزار مورد نیاز برای استفاده از محصول را در اختیار دارید.
- لینک دانلود را ذخیره کرده و از فایلها نسخه پشتیبان تهیه کنید، زیرا لینکهای دانلود ممکن است پس از مدتی منقضی شوند.
۵. تغییرات در سیاست بازپرداخت
این قوانین ممکن است بهروزرسانی شوند. لطفاً پیش از خرید، آخرین نسخه را مطالعه کنید.
در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشید.
۶. قانون کپیرایت و انتشار فایلها
تمامی محصولات ارائهشده در این فروشگاه دارای حقوق مالکیت معنوی بوده و صرفاً برای استفاده شخصی خریدار در نظر گرفته شدهاند. هرگونه کپی، بازنشر، فروش مجدد، یا اشتراکگذاری این فایلها بدون کسب اجازه کتبی از فروشگاه اکیداً ممنوع است.
موارد تخلف و عواقب آن:
- هرگونه انتشار، فروش، یا اشتراکگذاری غیرمجاز فایلهای خریداریشده منجر به مسدود شدن دسترسی خریدار به فروشگاه خواهد شد.
- در صورت مشاهده نقض قوانین کپیرایت، اقدام قانونی متناسب انجام خواهد شد.
- محصولات صرفاً برای استفاده شخصی خریدار ارائه میشوند و هرگونه استفاده تجاری از آنها بدون اجازه قبلی ممنوع است.
با خرید از فروشگاه، شما موافقت میکنید که این قوانین را رعایت کنید و از محصولات تنها در چارچوب مجاز استفاده نمایید.